日常的服务过程中，经常会遇到客户不同的业务需求，这就需要我们用专业的技能来为客户做好服务，近期，我们就通过业务推荐，解决了客户难题。

　　客户张女士来到柜面办理部分领取业务，客户称急用钱，无奈之下才来领取保单的钱。经查询，发现客户给孩子存的鑫利保险还有一笔生存金没有领取，经与客户沟通后得知，客户都不知道这个保单还可以返还生存金，只知道自己给孩子存了钱。我们给客户推荐生存金领取业务时，客户十分开心!接着在柜员指导下，客户在金管家上完成了生存金领取的业务办理，方便快捷的业务受理让客户连连称赞。

　　我们将会继续秉承简单便捷友善安心的服务理念，用专业和优质的服务赢得客户信赖和赞扬，让更多的客户为我们的贴心服务点赞。